CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN – C2i
C2i – Change 2 improve Optimización de procesos, S.L.
NIF: B27837848
Domicilio: C/ Baixada Ponte Nova, 71, 36204 Vigo (España)
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la prestación de servicios por parte de C2i, incluyendo:
- Desarrollo e implantación de soluciones software
- Integración de sistemas (CAD, ERP, etc.)
- Formación técnica
- Soporte técnico
- Consultoría tecnológica
2. Aceptación
La aceptación de un presupuesto implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
Cualquier condición distinta deberá acordarse expresamente por escrito.
3. Precios y condiciones económicas
- Los precios se expresan sin IVA, salvo indicación contraria.
- Los servicios pueden incluir:
- Pago inicial
- Servicios recurrentes (anuales o mensuales)
- Las condiciones específicas se detallarán en cada presupuesto.
4. Forma de pago
Salvo acuerdo en contrario:
- Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria
- Condición estándar: pago anticipado
En caso de retraso en el pago, C2i podrá:
- Suspender el servicio
- Aplicar intereses de demora conforme a la legislación vigente
5. Alcance del servicio
El alcance de cada proyecto se definirá en el presupuesto o propuesta aceptada.
Cualquier ampliación o modificación será objeto de nueva valoración.
6. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar acceso a sistemas, información y recursos necesarios
- Designar un interlocutor válido
- Validar entregas en plazos razonables
Los retrasos imputables al cliente podrán afectar a los plazos del proyecto.
7. Propiedad intelectual
- Las soluciones, desarrollos, macros, scripts y herramientas desarrolladas por C2i son propiedad de C2i, salvo acuerdo específico en contrario.
- El cliente obtiene un derecho de uso según las condiciones del servicio contratado.
8. Licencias y servicios recurrentes
En el caso de soluciones como:
- Integraciones CAD ↔ ERP
- Addins y herramientas propias
El servicio podrá incluir:
- Licencia de uso
- Acceso a actualizaciones
- Soporte técnico
Este servicio tendrá carácter anual renovable, salvo indicación contraria.
9. Formación
La formación se prestará según el calendario acordado
En caso de formación bonificable:
- El cliente es responsable de cumplir los requisitos de FUNDAE
- C2i actuará como entidad organizadora si así se acuerda
10. Soporte técnico
El soporte incluye:
- Resolución de incidencias
- Asesoramiento técnico
- Mejora continua de las herramientas
No incluye desarrollos a medida no contemplados en el servicio contratado.
11. Responsabilidad
C2i se compromete a prestar sus servicios con la máxima diligencia profesional.
No obstante:
- No garantiza resultados específicos
No será responsable de:
- Pérdida de datos
- Interrupciones de sistemas externos
- Decisiones tomadas por el cliente en base al uso del software
12. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a:
- Mantener la confidencialidad de la información intercambiada
- No divulgar información sin consentimiento
Podrá firmarse un acuerdo específico de confidencialidad (NDA) si se solicita.
13. Protección de datos
C2i cumplirá con la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD).
14. Legislación aplicable
Las relaciones contractuales se regirán por la legislación española.
15. Jurisdicción
Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los juzgados de Vigo.